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人和人之间的差距咋这么大呢?

爱车天下 8906阅读
guest5843959
guest5843959Lv.1楼主+关注
2017-03-20 10:01 来自山东

同事最近买了辆车,回来后止不住地感叹。车都是差不多的,我们不解他为什么这么赞不绝口,不等我们问性急的老张就主动说起了原因。

老张说:“车辆都是一样的,价格也差不多,你们猜是为什么呢”,说完神秘兮兮的等着我们猜原因,我们白他一眼,没人接话。车除了亮点性能比较让人关注,其他还能有什么出彩的地方?难道性价比非常高,碰巧促销时被老张买到了?还是其他什么原因?

老张乐呵呵地笑了起来,看我们兴趣不大,自己接过话来:“我感慨的是人的服务啊,服务质量这么好,车出了问题也不用担心了,这也是另一种的性价比啊!”这倒让我们好奇起来,销售员不都是一样的,这很能有差别?我们见过的销售顾问都是简单的介绍一下性能,便随客户选了。从来没听过有销售人员多么敬业,能有耐心并且热情的介绍就很好了。

老张说在济宁润华接待他的销售顾问尹亚萌就不是这样的,人家不仅全程按照标准服务礼仪,更多次采用蹲式服务来讲解车辆,耐心且谦虚。老张讲完买车过程,又感叹现在这样的销售顾问可不多了!我们也大受震撼,有的销售人员碰上客户咨询问题的都挺不耐烦,更别提蹲式服务了。万一碰上特别想买的车,遇上从头到脚打量你的销售人员更是破坏好心情了。有时,想着都这样,忍忍买了车不打交道也就行了。同样的销售顾问,人和人之间的差距咋这么大呢?


买车最重要的是什么?除了车本身的硬件实力,服务人员的软实力也是考虑的一个重要因素,济宁润华那个销售人员的服务态度,让买车人不用担忧售后问题了。也难怪老张买个车也能买的十分感慨了。

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